Aquí están los puntos clave a recordar sobre los servicios y ofertas de Otovo para 2025.
Puntos Clave
- Otovo ofrece soluciones completas para la instalación de paneles solares, ya sea en alquiler o en compra.
- La plataforma de IA Endurance™ optimiza la supervisión y el mantenimiento de los sistemas solares.
- Otovo Care ofrece un programa de asistencia energética para una total tranquilidad.
- Las tarifas son competitivas, con opciones de alquiler asequibles y ayudas financieras disponibles.
- La empresa pone énfasis en la calidad de las instalaciones con artesanos certificados RGE y garantías ampliadas.
Otovo: una visión global de los servicios energéticos
Otovo se posiciona como un actor clave en el ámbito de los servicios energéticos, ofreciendo un enfoque integrado para satisfacer las crecientes necesidades de energía sostenible. La empresa se esfuerza por simplificar el acceso a la energía solar para particulares y profesionales, ofreciendo soluciones completas que van mucho más allá de la simple instalación de paneles. El objetivo es proporcionar energía fiable y asequible, garantizando al mismo tiempo un seguimiento y mantenimiento de calidad.
Otovo Care: un programa de asistencia energética
Otovo Care es un programa de suscripción diseñado para ofrecer tranquilidad a los propietarios de sistemas solares. Cubre el mantenimiento, las reparaciones y la optimización de las instalaciones, preservando así el ahorro energético y garantizando la rentabilidad a largo plazo de la inversión. Este servicio es especialmente relevante ante el aumento de los sistemas solares sin soporte, una situación que deja a muchos clientes sin asistencia tras la instalación. Otovo Care pretende cubrir este vacío, garantizando que los sistemas permanezcan operativos y eficientes.
Endurance™: la plataforma de inteligencia artificial al servicio de los clientes
En el corazón de las operaciones de Otovo se encuentra Endurance™, una plataforma de inteligencia artificial propietaria. Esta sofisticada herramienta supervisa continuamente los sistemas energéticos instalados en los clientes. Es capaz de identificar problemas de rendimiento en tiempo real, a menudo incluso antes de que se vuelvan críticos. Endurance™ optimiza entonces el proceso de servicio, coordinando las intervenciones de los técnicos y las reparaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este enfoque proactivo permite reducir los tiempos de inactividad, disminuir los costes de mantenimiento y mejorar la tasa de éxito de las reparaciones en la primera intervención. Es un elemento clave para mantener el rendimiento de las instalaciones solares.
Soluciones residenciales integradas para una energía fiable
Otovo ofrece soluciones energéticas residenciales completas, proporcionadas a través de una plataforma integrada. Esto incluye no solo el suministro de electricidad, sino también servicios de mantenimiento profesional y la optimización de la red inteligente mediante tecnologías como las centrales eléctricas virtuales (VPP). El objetivo es proporcionar a los particulares un suministro eléctrico fiable y un servicio de alto rendimiento, todo ello gestionado por un único socio de confianza. Este enfoque integrado simplifica la gestión de la energía doméstica y garantiza una experiencia de cliente fluida y satisfactoria.
Contactar con Otovo: sus interlocutores dedicados
Contactar a los expertos solares por teléfono
Para cualquier pregunta sobre su proyecto solar u obtener información sobre las soluciones de Otovo, nuestros expertos están a su disposición. Puede contactarlos directamente por teléfono al 09 71 07 85 51. Nuestros asesores están disponibles de lunes a viernes, de 9 a 16 horas. Antes de llamarnos, no dude en realizar una simulación en nuestro sitio web; esto nos permitirá comprender mejor su solicitud y ofrecerle una oferta personalizada desde nuestro primer contacto. Estamos aquí para acompañarle en cada etapa.
Contactar a Otovo por correo electrónico y postal
Si prefiere la comunicación escrita, Otovo pone a su disposición varios canales. Para una respuesta rápida por correo electrónico, puede escribirnos a [email protected] . Si desea enviarnos una carta más formal, nuestra dirección postal es la siguiente: Otovo SAS, 62 rue du Faubourg Poissonnière, 75010 París. Tratamos cada solicitud con el máximo cuidado y nos esforzamos por responder lo antes posible. Para solicitudes específicas o documentos oficiales, el correo postal sigue siendo una opción fiable. También puede contactarnos a través del número general para Estados Unidos al (833) 317-6937.
Acceder a su espacio de cliente Otovo en línea
Una vez cliente, su espacio personal en línea es la forma más directa de gestionar su expediente e interactuar con nuestros equipos. Al iniciar sesión en su cuenta, accederá a un panel personalizado donde podrá seguir el progreso de su proyecto, consultar sus documentos y contactar directamente a un asesor dedicado. Es una herramienta diseñada para simplificar sus trámites y ofrecerle una visibilidad completa de su instalación solar. Este espacio está diseñado para ofrecerle la máxima autonomía garantizando al mismo tiempo un soporte receptivo.
Las ofertas de Otovo: alquiler o compra de paneles solares
Otovo le ofrece dos formas principales de adoptar la energía solar para su hogar: el alquiler y la compra. Cada opción ha sido pensada para satisfacer diferentes necesidades y presupuestos, haciendo que la energía solar sea más accesible que nunca.
Alquiler de paneles solares: tranquilidad
Optar por el alquiler de paneles solares con Otovo es elegir una solución sin complicaciones. El contrato se extiende por un período de 20 años, durante el cual paga un alquiler mensual fijo. Esta cantidad varía generalmente entre 56 € y 115 €, según el tamaño de la instalación. La principal ventaja es que Otovo se encarga no solo de la instalación inicial, sino también de todo el mantenimiento necesario durante la duración del contrato. Esto significa que se beneficia de las ventajas de la energía solar sin tener que preocuparse por los elevados costes iniciales o las futuras reparaciones. Es un enfoque que permite reducir su huella de carbono al tiempo que ahorra en sus facturas de electricidad, sin un compromiso financiero inicial significativo. Para aquellos que buscan una solución sencilla y predecible, el alquiler es una excelente vía a explorar.
Compra de paneles solares: una solución llave en mano
Si prefiere poseer su instalación solar, Otovo también ofrece soluciones de compra. Los precios de una instalación fotovoltaica completa, incluida la instalación, suelen oscilar entre 6.300 € y 13.200 € con IVA incluido. Este coste depende de la potencia de la instalación, que puede variar de 3 a 9 kWp. Otovo se encarga de todo, desde la evaluación del potencial solar de su casa gracias a un algoritmo avanzado, hasta la personalización de su proyecto con equipos de marcas reconocidas como SunPower o QCells. El acompañamiento en los trámites administrativos también lo gestionan sus equipos, simplificando así el proceso para el propietario. La compra representa una inversión inicial mayor, pero ofrece total independencia y ahorros a largo plazo.
Lo que incluyen las soluciones de Otovo
Ya sea que elija el alquiler o la compra, Otovo se compromete a proporcionar un servicio completo. Esto es lo que puede esperar:
- Evaluación personalizada: Un análisis preciso del potencial solar de su hogar.
- Material de calidad: Uso de paneles solares y inversores de marcas de renombre.
- Instalación profesional: Realizada por artesanos certificados RGE, seleccionados y gestionados por Otovo.
- Acompañamiento administrativo: Ayuda para todos los trámites necesarios.
- Garantía ampliada: Cobertura de piezas y mano de obra, que varía de 10 a 20 años según la opción elegida.
Otovo se enorgullece de hacer que la energía solar sea accesible y fiable para todos sus clientes, ofreciendo soluciones adaptadas a cada situación. Puede obtener una primera estimación para su proyecto introduciendo su dirección en su plataforma en línea.
El objetivo de Otovo es simplificar al máximo la transición a la energía solar. Ya sea a través del alquiler, que elimina las preocupaciones de mantenimiento e inversión inicial, o de la compra, que garantiza la plena propiedad y los beneficios a largo plazo, la empresa se esfuerza por hacer que esta transición energética sea fluida y ventajosa para los hogares franceses. Se basan en una red de artesanos cualificados y una gestión de proyectos digitalizada para una experiencia de cliente optimizada.
El compromiso de Otovo: calidad y garantía de las instalaciones
En Otovo, nos tomamos muy en serio la calidad de cada instalación solar que realizamos. Nuestro objetivo es ofrecerle una solución energética fiable y duradera, y esto comienza con equipos de primera elección y una instalación impecable. Sabemos que invertir en energía solar es una decisión importante, por eso nos esforzamos por brindarle total tranquilidad.
Garantía ampliada en equipos y mano de obra
Vamos más allá de las garantías legales habituales. Otovo se compromete a cubrir tanto las piezas como la mano de obra durante 10 años para las instalaciones de compra. Esto significa que, en caso de problema, ya sea una pieza defectuosa o un problema relacionado con la instalación, no tendrá que pagar nada. Los gastos de desplazamiento, reparación y sustitución de componentes están incluidos. Para las soluciones de alquiler, esta garantía se extiende incluso a 20 años, garantizando la serenidad a muy largo plazo. Esta es una diferencia importante en comparación con muchos instaladores que a menudo se limitan a la garantía bienal obligatoria.
Accesibilidad de la energía solar gracias al alquiler
Uno de nuestros orgullos es haber sido pioneros en Europa con nuestra oferta de alquiler de paneles solares. Esta fórmula hace que la energía solar sea accesible a un mayor número de personas, sin necesidad de una inversión inicial considerable. Se beneficia de una instalación de calidad, mantenida y garantizada, por un coste mensual controlado. Es una forma sencilla y eficaz de reducir sus facturas de energía al tiempo que contribuye a un futuro más verde. Este enfoque ayuda a democratizar la energía solar.
Artesanos certificados RGE para instalaciones de calidad
Para garantizar el rendimiento y la seguridad de su instalación, trabajamos exclusivamente con artesanos certificados RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Esta certificación atestigua su saber hacer y su respeto por las normas de calidad. Otovo selecciona y audita rigurosamente a sus socios instaladores para asegurarse de que cumplen nuestros altos estándares. Así, tiene la certeza de que su proyecto será llevado a cabo por profesionales cualificados, lo que también es una garantía para beneficiarse de ciertas ayudas estatales, como la prima de autoconsumo [6bea].
Nuestro compromiso de calidad se traduce en un seguimiento meticuloso de cada etapa, desde el diseño hasta la instalación, pasando por la gestión administrativa. Queremos que su transición a la energía solar sea una experiencia positiva y sin complicaciones.
Tarifas y financiación de proyectos Otovo
Instalación de paneles solares: precios y opciones
Cuando pensamos en instalar paneles solares, el primer obstáculo que se nos ocurre suele ser el coste. En Otovo, intentamos hacerlo más claro. El precio de una instalación depende de varias cosas: el tamaño de su tejado, la potencia que desea instalar y el tipo de material elegido. Trabajamos con marcas reconocidas por su calidad, como SunPower o QCells para los paneles, e Enphase o Fronius para los inversores. Estas elecciones influyen en el presupuesto final, por supuesto.
Para darle una idea, aquí tiene un desglose de los elementos que componen el precio:
- Coste del material: Paneles solares, inversor(es), sistema de fijación, cableado.
- Gastos de instalación: Mano de obra de artesanos certificados RGE.
- Trámites administrativos: Ayuda para los expedientes de solicitud de permisos o de conexión.
- Garantías y seguros: Cobertura a largo plazo.
Desde el 1 de octubre de 2025, la instalación de paneles solares para autoconsumo se beneficia de un tipo de IVA reducido al 5,5%, lo que hace la inversión aún más accesible. Es una buena noticia para quienes aún dudaban.
Alquiler de paneles solares: un coste mensual asequible
Si la compra directa representa una inversión demasiado importante para usted, Otovo ofrece una solución de alquiler. Es una alternativa interesante que permite disfrutar de las ventajas de la energía solar sin el compromiso financiero inicial. Paga un alquiler mensual fijo, que cubre la instalación, el mantenimiento y el seguro de los paneles. Es una tranquilidad total, ya que no tiene que preocuparse por imprevistos técnicos. El coste mensual se calcula para que sea lo más competitivo posible, teniendo en cuenta el tamaño de su instalación y sus necesidades energéticas. Es una forma de distribuir el presupuesto a lo largo de la vida útil de la instalación.
El alquiler de paneles solares es una fórmula que gana popularidad. Permite reducir las facturas de electricidad al tiempo que contribuye a la transición energética, sin tener que gestionar los aspectos técnicos o financieros relacionados con la compra.
Prima de autoconsumo y ayudas a la renovación energética
Además del IVA reducido, existen otros mecanismos para ayudarle a financiar su proyecto. La prima de autoconsumo, por ejemplo, se paga de una sola vez y reduce el coste inicial de su instalación. Su importe depende de la potencia de su instalación. También existe el dispositivo MaPrimeRénov’, que puede acumularse bajo ciertas condiciones con otras ayudas como los Certificados de Ahorro de Energía (CEE) o el préstamo ecológico a tipo cero (éco-PTZ). Estas ayudas están ahí para animar a los hogares a invertir en soluciones de energías renovables. Otovo le acompaña en la tramitación de estos expedientes para que pueda beneficiarse de todas las ventajas financieras a las que tiene derecho. Es importante informarse bien sobre las condiciones de elegibilidad y los trámites a seguir para maximizar las ayudas disponibles.
La experiencia de Otovo en instalación solar
Acompañamiento personalizado para su proyecto solar
En Otovo, entendemos que cada casa y cada proyecto solar es único. Por eso, nos esforzamos por ofrecer un acompañamiento a medida. Desde el primer contacto, nuestros expertos evalúan el potencial solar de su vivienda gracias a un algoritmo avanzado. Este análisis nos permite proponerle una configuración de paneles solares e inversores perfectamente adaptada a sus necesidades y a la configuración de su tejado. Discutimos con usted las opciones, ya sean paneles estándar o premium, microinversores o inversores centrales, y la posible adición de una batería de almacenamiento. El objetivo es construir con usted la solución más eficiente y rentable para su hogar.
Gestión simplificada de los trámites administrativos
La instalación de paneles solares a menudo implica trámites administrativos que pueden parecer complejos. Otovo se encarga de la totalidad de estas formalidades por usted. Esto incluye la preparación de los expedientes necesarios, la solicitud de permisos si es necesario y la conexión a la red eléctrica. Nos encargamos de todo, liberándole así de cualquier restricción administrativa. Nuestro equipo dedicado se asegura de que todas las etapas se completen en los plazos previstos, permitiéndole disfrutar rápidamente de su nueva instalación. Puede informarse sobre las ayudas disponibles, como la prima de autoconsumo, que pueden reducir el coste de su proyecto consultando los dispositivos de ayuda.
Seguimiento del proyecto por los expertos de Otovo
Una vez validado su proyecto y realizada la instalación por nuestros artesanos certificados RGE, nuestro compromiso no termina ahí. Otovo realiza un seguimiento riguroso de su instalación. Ponemos a su disposición herramientas para supervisar la producción de energía de sus paneles solares. En caso de necesidad, nuestro servicio postventa está ahí para responder a sus preguntas e intervenir rápidamente. Esta supervisión continua, especialmente gracias a nuestra plataforma Endurance™, permite identificar y resolver proactivamente cualquier problema potencial, garantizando así el rendimiento óptimo y la longevidad de su sistema solar. Otovo ha acompañado a miles de hogares desde 2015, haciendo de la instalación solar un proceso más accesible gracias a su experiencia.
La instalación solar con Otovo está diseñada para ser lo más sencilla posible para el cliente. Gestionamos los aspectos técnicos y administrativos para que usted pueda centrarse en los beneficios de la energía solar.
Por qué elegir Otovo para su transición energética
Las ventajas de la energía solar con Otovo
Elegir Otovo para su proyecto solar es optar por una solución energética pensada para usted. Nos esforzamos por hacer que la energía solar sea accesible y sencilla, incluso si no es un experto en tecnología. Nuestro enfoque tiene como objetivo simplificar cada etapa, desde la evaluación inicial hasta la instalación y el seguimiento. Creemos que la energía solar debería ser una opción realista para todos los hogares.
Aquí hay algunas razones por las que cada vez más personas confían en nosotros:
- Simplicidad y acompañamiento: Gestionamos los trámites administrativos complejos por usted, liberándole de esta carga. Nuestro equipo le guía en cada etapa.
- Calidad de los equipos: Trabajamos con marcas reconocidas por su fiabilidad y rendimiento, ya sean paneles solares o inversores.
- Servicio postventa dedicado: Nuestro programa Otovo Care garantiza una supervisión continua de su instalación y una intervención rápida en caso de necesidad, asegurándole tranquilidad a largo plazo.
Rentabilidad de la inversión optimizada
Pasar a la energía solar con Otovo no es solo una elección ecológica, es también una decisión financieramente acertada. Ofrecemos soluciones que buscan maximizar su retorno de la inversión. Ya sea que elija el alquiler o la compra, nuestras ofertas están diseñadas para permitirle obtener ahorros significativos en sus facturas de electricidad. La plataforma Endurance™ ayuda a optimizar la producción y a minimizar los costes de mantenimiento, contribuyendo así a una mejor rentabilidad. Es importante tener en cuenta que ayudas como la prima de autoconsumo han visto disminuir su importe, por lo que es pertinente informarse sobre las condiciones actuales para aprovechar las ayudas a la renovación energética.
El objetivo de Otovo es hacer que la energía solar sea económicamente ventajosa para el mayor número de personas posible. Analizamos su situación para proponerle la solución más adecuada, para que su inversión sea rentable rápidamente.
Un servicio al cliente receptivo y competente
En Otovo, la satisfacción del cliente es nuestra principal preocupación. Entendemos que la instalación de paneles solares representa un compromiso importante. Por eso, nos esforzamos por ofrecer un servicio al cliente a la altura de sus expectativas. Nuestro equipo está disponible para responder a sus preguntas, ayudarle en sus trámites y resolver cualquier problema que pueda surgir. Estamos aquí para acompañarle durante toda la vida útil de su instalación solar, asegurándonos de que se beneficie plenamente de las ventajas de la energía limpia. No olvide que existen normativas para fomentar la transición energética, y es importante cumplirlas para evitar cualquier consecuencia.
La innovación de Otovo: la plataforma Endurance™
Otovo no se limita a instalar paneles solares; la empresa innova constantemente para optimizar la experiencia del cliente y el rendimiento de los sistemas. En el centro de este enfoque se encuentra Endurance™, una plataforma de inteligencia artificial propietaria. Esta tecnología está diseñada para supervisar en tiempo real todas las instalaciones energéticas de sus clientes. Permite una gestión proactiva y un mantenimiento predictivo, transformando la forma en que se prestan los servicios energéticos.
Supervisión continua de los sistemas energéticos
Endurance™ actúa como un guardián vigilante para su instalación solar. Analiza continuamente los datos de producción y consumo, detectando cualquier anomalía o disminución del rendimiento. Esta supervisión constante permite anticipar posibles problemas antes de que afecten a su producción de electricidad o generen costes imprevistos. Es como tener un técnico experto que vigila su tejado, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin que usted tenga que preocuparse.
Identificación y resolución de problemas en tiempo real
Cuando Endurance™ detecta un problema, el proceso de resolución se inicia inmediatamente. La plataforma es capaz de diagnosticar la naturaleza exacta del problema, ya sea un componente defectuoso, un problema de conexión o una optimización necesaria. Gracias a esta capacidad de análisis detallado, Otovo puede enviar a sus técnicos con las piezas y la información correctas desde la primera intervención. Esto reduce considerablemente los tiempos de inactividad y maximiza la eficiencia de las reparaciones, un aspecto especialmente importante para los propietarios que buscan maximizar su autoconsumo.
Optimización de las intervenciones técnicas
Una de las grandes ventajas de Endurance™ es su capacidad para optimizar toda la cadena de servicio. No se limita a señalar un problema; planifica y coordina la intervención de los técnicos, teniendo en cuenta su disponibilidad y ubicación. Esto permite reducir los tiempos de espera y garantizar que las reparaciones las realicen profesionales cualificados y certificados RGE. Este enfoque estructurado garantiza que su sistema solar permanezca operativo y eficiente a largo plazo, asegurándole una total tranquilidad en cuanto a su producción de energía renovable.
Otovo: un actor importante en los servicios energéticos
Una presencia europea y estadounidense consolidada
Otovo se ha consolidado rápidamente como una referencia en el ámbito de los servicios energéticos, no solo en Europa sino también en Estados Unidos. La empresa ha sabido identificar una creciente necesidad de soluciones de energía solar fiables y bien mantenidas. Esta expansión geográfica demuestra la pertinencia de su modelo y la demanda sostenida de sus servicios.
Un crecimiento rápido y una fuerte demanda del cliente
La empresa ha experimentado un crecimiento impresionante, alcanzando rápidamente decenas de miles de clientes. Esta dinámica se explica en gran medida por la « crisis del servicio solar », donde muchos sistemas solares se quedan sin soporte tras la retirada de sus instaladores iniciales. Otovo cubre este vacío ofreciendo mantenimiento y asistencia continuos. Más de 30.000 clientes ya confían en Otovo para sus necesidades energéticas.
La misión de Otovo: democratizar la energía solar
En el centro de la estrategia de Otovo se encuentra el deseo de hacer que la energía solar sea accesible para todos. Ya sea a través del alquiler, que elimina la inversión inicial, o de soluciones de compra completas, la empresa pretende simplificar la transición energética para particulares y profesionales. Se encargan de todo, desde la instalación hasta los trámites administrativos, pasando por el seguimiento y el mantenimiento. Para saber más sobre las ayudas disponibles, es posible consultar un punto de servicio France Rénov’.
Otovo también ofrece soluciones innovadoras como la plataforma MySmartBattery, que ofrece almacenamiento virtual de electricidad.
Opiniones de clientes y experiencias con Otovo
La satisfacción del cliente: una prioridad para Otovo
Otovo se enorgullece de que sus clientes estén satisfechos con sus instalaciones solares. La empresa se esfuerza por hacer que la energía solar sea accesible y sencilla para todos. Los comentarios de los clientes demuestran que este enfoque está dando sus frutos, con muchos clientes que recomiendan Otovo para su proyecto.
Testimonios positivos sobre la calidad de los servicios
Las opiniones de los clientes dejadas en plataformas como Trustpilot y Google son mayoritariamente positivas. Muchos destacan el profesionalismo de los equipos, la claridad de las ofertas y la buena relación calidad-precio. Por ejemplo, algunos clientes mencionan haber quedado gratamente sorprendidos por la rapidez y eficacia de los instaladores, así como por el atento seguimiento de su proyecto de principio a fin. Un cliente incluso indicó que las tarifas eran ventajosas y que el pago se realizaba después de los trabajos, lo que es una garantía de confianza. Es posible encontrar opiniones muy positivas sobre empresas que trabajan con Otovo, como Habit’avenir.
La importancia de la fiabilidad y la eficiencia
La fiabilidad de las instalaciones y la eficiencia del servicio son puntos que a menudo destacan los clientes satisfechos. Otovo se compromete a proporcionar soluciones duraderas y eficientes. La plataforma Endurance™, por ejemplo, permite una supervisión continua de los sistemas para identificar y resolver rápidamente posibles problemas, minimizando así las interrupciones del servicio. Este enfoque tecnológico contribuye a la tranquilidad de los propietarios. Sin embargo, algunos comentarios mencionan dificultades para contactar con el servicio al cliente en caso de problemas después de la instalación, lo que demuestra que todavía hay margen de mejora en algunos aspectos del servicio postventa.
El acompañamiento personalizado y la gestión simplificada de los trámites administrativos son puntos fuertes que se mencionan frecuentemente en los comentarios positivos de los clientes de Otovo.
Aquí tiene un resumen de los puntos fuertes que suelen citar los clientes:
- Profesionalismo de los instaladores certificados RGE.
- Claridad y respeto de los compromisos contractuales.
- Rapidez de la instalación tras la firma del contrato.
- Buena relación calidad-precio de las soluciones ofrecidas.
A pesar de algunos puntos de fricción mencionados, la impresión general es la de una empresa seria que contribuye activamente a la transición energética de los hogares franceses. Para aquellos que buscan herramientas para gestionar su actividad, existen soluciones que pueden ayudarles, como las enumeradas en esta selección de herramientas.
Conclusión
Otovo se afirma como un actor clave en el ámbito de la energía solar, ofreciendo soluciones completas para particulares y empresas. Ya sea que opte por el alquiler o la compra de paneles solares, la empresa se esfuerza por garantizar la calidad de sus instalaciones y la satisfacción de sus clientes. Gracias a su plataforma tecnológica Endurance™ y a su programa Otovo Care, Otovo simplifica la transición a la energía solar, haciéndola más accesible y fiable. Las tarifas competitivas, las garantías ampliadas y el servicio al cliente receptivo hacen de Otovo una opción acertada para quienes desean controlar su consumo energético y contribuir a un futuro más sostenible.
Preguntas Frecuentes
¿Qué ofrece exactamente Otovo?
Otovo es una empresa que ayuda a las personas a instalar paneles solares en sus casas. Ofrecen alquilar los paneles o comprarlos. Se encargan de todo, desde la instalación hasta el mantenimiento.
¿Cómo puedo contactar con Otovo si tengo un problema?
Si tiene un problema, puede llamar a Otovo al 09 71 07 85 51. También puede enviarles un correo electrónico a [email protected] o contactar a través de su espacio de cliente en línea.
¿Qué es el programa Otovo Care?
Otovo Care es un servicio especial en el que paga un poco cada mes para que Otovo se encargue de su sistema solar. Esto significa que comprueban que todo funciona bien y lo reparan si es necesario, para que no tenga sorpresas desagradables.
¿Es cara la instalación de paneles solares con Otovo?
Otovo ofrece diferentes opciones. El alquiler empieza en unos 56€ al mes, sin tener que pagar mucho al principio. Si prefiere comprar, los precios empiezan en unos 6.300€, instalación incluida. También hay ayudas estatales que pueden ayudar a pagar.
¿Quién instala los paneles solares para Otovo?
Otovo recurre a artesanos que están certificados RGE. Es una especie de etiqueta que garantiza que son competentes para realizar este tipo de trabajo y que las instalaciones son de buena calidad.
¿Cuál es la diferencia entre alquilar y comprar paneles solares con Otovo?
Alquilar significa pagar una suscripción mensual y Otovo se encarga de todo durante 20 años. Comprar significa poseer los paneles directamente, lo que puede ser una inversión mayor al principio pero usted posee el material.
¿Qué es la plataforma Endurance™?
Endurance™ es un sistema informático inteligente creado por Otovo. Supervisa constantemente los paneles solares de los clientes para detectar cualquier problema rápidamente y organizar las reparaciones antes incluso de que el cliente se dé cuenta.
¿Ofrece Otovo garantía en sus instalaciones?
Sí, Otovo ofrece una garantía de 10 años en el material y la mano de obra de los instaladores. Si algo no funciona, ellos se encargan de ello sin costes adicionales para usted.
